“虽然很多居民们对今年的采暖费交多少还有不少疑问，但是目前也只能先预收采暖费，及时为小区居民供热。”10月16日，负责呼和浩特市草原明珠住宅小区物业管理的梁经理对记者说。

　　据了解，总建筑面积约30万平方米的草原明珠住宅小区是呼和浩特市目前最大的经济适用住房小区，该小区供热系统采用的是自备锅炉，由呼和浩特市辉腾物业公司负责管理。梁经理告诉记者：“目前我们公司先按照每月每平方米3.85元收取采暖费，如果将来明确了今年采暖费价格后，再多退少补。眼下已经进入供热期，我们必须供热，企业运营需要资金，只有先收取一部分采暖费来维持。现在煤价上涨厉害，即使按照每月每平方米3.85元的标准收，供热单位还是亏损，但又不能不供热。”

　　对于供热方预收采暖费的做法，草原明珠住宅小区的居民李女士表示，如果能正常供暖，预收采暖费也是可以接受的。记者在采访中了解到，不少居民都有与李女士相同的想法。记者在该小区的采暖收费处看到，不少居民正在交费，已经交费的居民拿着交费凭证去找物业管理人员开通暖气。另据有关部门工作人员向本报记者透露，呼和浩特市今年采暖费价格预计调整为，居民每月每平方米3.68元，非居民每月每平方米5.03元。

    交纳采暖费为何不开具发票？

　　“去年交采暖费就没有给发票。既然热是商品，我们住户作为消费者交钱买热，就有权向商家索取发票，可是去年交费了，商家为什么不给我开发票。”10月16日，家住内蒙古农科院小区的住户高先生给本报打电话反映。随后，记者赶到内蒙古农科院小区，走访了几户居民得知，其中部分居民没有索取发票。一位居民对记者说：“去年交纳采暖费后，我向小区供热交费处要发票，工作人员说要等几天。等了大约半个月，我又去要，工作人员说发票开完了，没有了。”记者在前往该小区锅炉房的途中，遇到两位正要去交采暖费的居民，其中的李先生说：“向他们索要发票都是拖着，要不就是需要去收费工作人员指定的地方去取才能拿上发票，太繁琐了，所以我们现在很少要发票了。”记者来到该小区锅炉房，看到一些居民正在缴纳采暖费。记者看到，工作人员给居民开具了收据。其中一位住户告诉记者，工作人员称需要等一周时间才能开具发票。记者询问收费的工作人员，去年为何没有给住户开具采暖费发票？工作人员忙着收费无暇顾及记者，头也不抬地说了一句：“发票的事我不清楚，有什么事去找隔壁的韩经理。”记者来到隔壁，却发现紧锁着门。记者试图向工作人员了解相关负责人联系方式，工作人员却以“不知道”回绝了。记者在该小区的锅炉房等了约半个小时，没有等到相关负责人。

　记者了解到，该小区目前按照居民用户每月每平方米3.85元收费，该小区锅炉房张贴的通知上注明，待采暖费确定后多退少补。

　　《呼和浩特市城市供热管理条例》第四十四条规定，违反本条例第三十三条规定，供热单位不按规定收费或者未向用户出具税务部门统一监制的票据的，由市价格主管部门或者税务主管部门按有关规定予以处罚。