据介绍，围绕“消费和谐”主题，内蒙古各级消协去年广泛开展了消费维权法律法规的宣传和消费指导工作，努力营造和谐有序的消费环境，加强对商品和服务的社会监督，开展了食品企业商品质量满意度调查活动，加大对企业失信行为的监督力度。据自治区工商局局长、自治区消费者协会会长王玉英介绍，去年消费者投诉的热点问题主要集中表现在商品房、汽车、农资、食品安全、供暖、医疗、电信、金融、保险和美容行业。2007年，全区消协共受理消费者投诉11115件，解决11004件，解决率为99%，为消费者挽回经济损失531.33万元。

　　在会上，124家企业被评为诚信单位，21个推荐商品被评为2008~2009年度“百姓信得过商品”。（张国文、王敏）