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呼市消协提醒消费者购买家电注意八大误区
中广网 2007-10-26
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    中广网呼和浩特10月26日消息 9月份,呼和浩特市工商局12315消费者申诉举报指挥中心、呼和浩特市消费者协会共受理消费者申诉举报、咨询8000余件,其中,家用电子电器类申诉130件,占商品消费类申诉的第一位,成为了呼和浩特市消费者投诉的新热点。

    其反映出的主要问题是:家电质量参差不齐,很多消费者购买的家电安装后出现不工作、
噪音大等问题;消费者购买商品商家不及时送货上门,承诺成为一纸空文;维修水平差,产品出现质量问题,送到售后一直拖延不给维修;上门维修收取服务费,无服务收费依据和收费标准,乱要价、乱收费;服务人员态度恶劣等。

    为此,呼和浩特市工商、市消协提醒广大消费者购买家电注意八大误区:

    误区一:盲目跟时髦。一些家电商炒作新概念,刺激消费者的购买欲,而许多电器所谓的“新概念”与实际很可能是两码事。

    误区二:过分相信广告。有的消费者在购买家电时不看产品质量,看宣传广告。其实,广告往往会放大优点,掩盖缺点和不足。

    误区三:忌低价抢购。家电经营者在节假日、开业或店庆期间,都会推出一些低价、特价或限时限量抢购商品,但这些低价商品大多存在一定的缺陷,有的性能不好、使用寿命不够长,有的则是淘汰产品,有的甚至因不再生产配件而无法修理。

    误区四:功能越多越好。家电真正能够经常用上的一般只是几个基本功能,其它各种复杂的附加功能,大多数人很可能既没使用过,也不知道怎么使用。此外,附加功能过多也会影响基本功能的正常使用。

    误区五:重外观轻质量。有的经营者利用不少消费者只注重外观而忽略内在质量的心理,把产品的外观做得十分漂亮,而实际使用效果却不理想。

    误区六:盲目追求时尚。不少消费者购买家电时不是从经济和适用角度出发,而是盲目追求时尚,例如,冰箱要超大容量的、电视要最新款的、电脑则要最强配置的,这样会给家庭带来不必要的经济负担。

    误区七:认为价贵就质优。消费者选择家电商品时,不要简单地将高价等同于高品质,一定要全面考虑性价比问题,做到“只买对的,不买贵的。”

    误区八:轻视售后服务。品质再好的家电产品使用到一定年限后都会发生故障,因而消费者购买电器时一定要详细了解产品的售后服务状况,包括网点分布、零配件供应、费用承担及信用度等相关问题。(范莉)   



来源:新华网内蒙古频道    责编:郑颖      
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