他们在街道、楼院、村组、张贴通知、通告，进行广为宣传，做到家喻户晓，人人皆知。为优先受理外出返乡群众办证申请、优先为外出返乡群众采集人像信息、制发证件，他们专门抽调有关人员做好人像采集设备技术保障工作，对信息采集设备进行全面检修和保养，并备足耗材和备用器材，采取24小时电话咨询、延长办证工作时间、集中办理、集中发放，对领取证件有困难的群众进行上门服务等多种服务手段热心为群众服务。同时做到两个“确保”：一是特别指派技术过硬的工作人员加快受理速度，保证信息准确无误，确保人像采集设备的正常运转；二是确保群众利益，严格执行公安部的制止乱收费问题的“七条措施”，坚决杜绝不合理收费问题的发生，切实做到把好事办好，把实事办实，让群众满意又放心。