中广网呼和浩特1月16日消息(记者郑颖 通讯员奇雪蕊)呼和浩特铁路局根据今年春运特点,积极顺应客流变化,有序抓好售票组织工作,推出了“阳光售票”,竭尽全力满足旅客购票需求——这也是草原铁路今年春运的一大特色。
今年春运,呼铁局预计发送旅客214万人次,较去年同期增长13.8%,客流量的骤增给售票组织工作带来了巨大压力。为全力满足旅客购票需求,确保旅客能买上票并且买上“放心票”,呼铁局采取多项措施积极组织。他们要求售票员在当班期间严格遵守不准带现金手机上岗、不准售票桌内存放个人物品等“四不准”作业纪律,并按照窗口功能对所有售票窗口进行了清晰、均衡区域分流,分别为学生专口、学生返程票专口、10天预售、9日内票额、当日票额、应急窗口等,让旅客对各售票窗口的功能一目了然。呼铁局还在呼和浩特站、包头站、包头东站、集宁南站等客流集中的主要车站设立了现场办公服务台,及时解答购票旅客的相关问询,组织人员对售票大厅的闲杂及可疑人员及时清理和查验,保证售票大厅内空间容量和售票大厅进出通道的畅通。
学生流依然是今年春运的主要客流,在发售学生票组织上,呼铁局面向48所大中院校开展学生团体购票,将学生团体硬座票预售期调整为提前15天,对零散学生票均提前10天发售,并在售票大厅外开设了提前70天学生返程票发售专口,为春运学生流提供便捷的购票途径。
此外,呼铁局对管内所有代售点进行了急速整顿,规范日常基础管理,细化各代售点作业标准,代售点售票员全部配备铁路正式职工,进行专业培训后上岗,并由相关车站指派专业干部进行包保,在确保旅客买上“放心票”的同时进一步提高了代售点售票效率。
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