据了解，为了确保旅客走得了走得好，铁路部门采取了“三保一好”的措施来确保旅客安全出行，“三保”即“保安全、保增量、保路风”；“一好”即“工作质量好”。目前，客流主要以民工返乡为主，方向集中在南通、赤峰、廊坊等地，预计12月份将为旅客发送高峰期。在客运高峰期，车站将采取延长售票时间，增设临时售票窗口，特别对去往南方的旅客做好异地联网票的出售等便利措施 。针对天气寒冷、客流量大这一情况，满洲里车站在保证旅客候车和谐、乘降有序上下功夫，制定多种预案，采取分车次、提前检票、引导上车等办法保证旅客有序进站上车。