据介绍，目前我区大多数快递企业规模比较小，从业人员缺乏专业培训知识，服务意识差，快件被积压、延误送达现象时有发生。此外，部分快递企业频繁更换办公场地，没有相对固定的明确地址，采用了游击队式经营方式，一方面给消费者查询业务带来不便，另一方面给监管工作增加了困难。部分快递企业相互倒卖快件，出现了形式上所谓的合作关系，一旦快件丢失，合作双方相互推诿，消费者权益难以得到保护。部分快递企业缺少自律，为了抢占市场，自定价格，导致恶性竞争，影响行业长效发展。

    据了解，自治区邮政管理局成立2年来，对12个盟市的所有快递企业进行了明察暗访，同时加强与工商、统计、质检等部门的协作配合，开展联合执法检查，收到良好实效。（李国萍）