今天上午，中央台特别直播《爱心守望 风雪同行》节目中播出了一位河北的听众短信，他说在呼和浩特的儿子好不容易买上了回家的车票，可突然又说回不来，家长很担心。中央台记者郑颖听到这条信息立刻赶到呼和浩特火车站进行采访，现在听一下她发回来的报道：

    [背景音 车站广播列车停开的信息]

    我现在在呼和浩特火车站，呼铁局按照国务院指示精神和铁道部的紧急部署，在最短时间集结了76辆客车车底开赴南方局进行支援。从即日起包头—大同、通辽—集宁南、包头东—乌海西、呼和浩特—锡林浩特的列车停运。刚才这位听众的孩子回不了家应该是因为这个方向的火车停运了。

    记者在呼和浩特火车站售票大厅看到，各退票窗口排起了长队。但是旅客们情绪稳定，对目前出现的状况表示十分理解。我采访了两位旅客：

    记者：“ 您是退到哪的票呢？”

    旅客甲：“锡林浩特。”

    记者：“知道为什么这个车停开了？”

    旅客甲：“知道。调到广东了。”

    记者：“退了这张票还有什么办法回锡盟？”

    旅客甲：“买了汽车票。”

    记者：“能不能理解这种做法呢？”

    旅客甲：“能理解。做为刚从大学毕业的学生，我想一方有难，八方支援，也很关注，有同学在那边工作，而且到锡林浩特增开了5、6辆客车。回不了就在这过年，我们单位有宿舍，也安排过节了。”

    记者：“您是退到哪儿的票？”

    旅客乙：“河北石家庄。”

    记者：“退了这个还有车回石家庄吗？”

    旅客乙：“正在定机票，不知道能不能定上。”

    记者：“目前，对铁路出现的状况理解吗？”

    旅客乙：“没有办法，表示理解，南方雨雪比较大，多少年也没遇到过。我在这毕业，工作，买了房。不回去在这也能过个安稳年。”

    记者：“在呼和浩特过过春节吗？”

    旅客乙：“没有。”

    记者：“如果要是回不了，在呼和浩特过个年，了解一下呼和浩特得风情也不错？”

    旅客乙：“对。感觉也是北国风情。”

    目前呼和浩特火车站秩序井然，大部分列车还有票出售。我采访了正在售票大厅值班的客运车间副主任尹俊梅。

    尹俊梅：“呼和浩特火车站票额基本能满足旅客的需求。开往成都方向的1717、兰州方向的2635随时有票，开往北京方向的264、90、1186、1816次车也有票额，开往宁波方向的孩又部分硬座开往东北方向乌兰浩特、海拉尔票额紧张还有部分无座票。”

    记者：“车票已经卖出去了又临时停运咱们采取一些什么保障措施呢，旅客情绪怎么样呢？ ”

    尹俊梅：“旅客情绪很稳定。也很理解，给我们了很大的支持。从2号窗口到8号窗口全部为退票窗口。18、19 、20页全部为退票窗口。旅客可以随时原收原退车票。车开前3个小时，我们排专人在现场作引导，做解释让旅客放心，如果有开通信息我们随时和媒体沟通。”

    另外，还有内蒙古的听众朋友关心春节期间内蒙古的天气情况，是不是会影响春运，就此问题，记者也采访了内蒙古气象台副台长康玲。

    康玲：“最新的气象资料分析，春节前我们内蒙古地区天气比较平稳，虽然有些冷空气活动，但是没有强的降雪主强的降温，也不会地我们这个地区的春运造成明显的不利影响，但是由于气温持续的偏低，这样的话给公众、回乡探亲，或者出行可能带来一些这方面的不利，要多注意添加衣物，防寒保温。另外，就是在春季接羔保育的时候注意防寒这样的一些措施。”