内蒙古自治区团委副书记、志愿者领队刘春介绍，每名志愿者都至少熟练掌握一门外语，为提高残奥会志愿者的服务能力，在不断强化通用培训和骨干培训基础上，又对志愿者进行集中培训，系统学习了残奥会的相关知识和岗位技能，加强了团队管理。（罗杰）