近年来，内蒙古兴安盟公安机关牢固树立以人民为中心的发展思想，持续优化法治化营商环境，“一站式”公安政务服务、“综合窗口”建设、“互联网+”公安政务服务、“24小时警局”等举措的持续落地，切实为群众、企业办事最大限度压环节、减材料、减时间，实现“最多跑一次”，形成公安政务服务网上网下融合发展、多元化服务的新格局。

2023年以来，兴安盟突泉县公安局深入推进公安“放管服”改革，全面落实“网上办、一次办、就近办、预约办”要求，着力拓宽“窗口服务”的广度和深度，努力当好企业“护航员”、群众“服务员”。采取“试点先行、逐步推开”的办法，以“一站通办、一网通办、一窗通办”为切入点，将全县9个户籍派出所升级为“一站式”政务服务派出所，将167项公安政务服务事项下放至“一站式”政务服务派出所，实现乡镇全覆盖，有效打造服务最优、审批最简、时限最短、距离最近、体验最佳的“公安政务服务超市”。

家住明星村的群众朱军就是受益者之一，以往附近的村民换领驾驶证都需要去县城办理，来回需要半天的时间，现在只用十分钟就能办理完毕，大家都感觉非常方便。“原来补驾驶证还得到县城补去，离这30多公里，非常不方便，现在在家门口就能办了，方便快捷。”东杜尔基镇明星村村民朱军点赞道。

打造“综合窗口”+“网上办”的线下线上公安政务服务“新矩阵”。结合“感党恩、听党话、感党走”群众教育实践活动，“六到户”工作，深入推广内蒙古公安厅“互联网+政务服务平台”，注册率居全盟前列，进一步实现了群众办事由“就近办”到“指尖办”的转变。在全县设立13个公安政务服务“综合窗口”集中办理治安、户政、交管等涉及多警种政务服务业务，实行“前台一窗受理、后台并联审批、统一窗口出件”的“一窗通办”服务模式，打破了警种壁垒，解决了服务标准不够统一、工作不够规范、侠侣不够高效的问题，2024年以来各综合窗口累计办理各类业务4000余件，切实产生了“1+1＞2”效果。

5月5日前来办理户籍业务的李女士赞叹道“现在真是太方便了。之前来办理户籍业务的时候户籍窗口都排起长长的队，别的窗口没人但却办不了业务。现在每个综合窗口都可以办理业务，也不用排队了，公安机关的服务质量真的是越来越好了。”

下一步，兴安盟公安机关将以更实举措、更好实效纵深推进便民利企改革，全面提升公安政务服务水平，切实服务经济社会高质量发展。（秦立军）