北纬43度的科尔沁草原，晨曦微露，春寒料峭。在三省通衢的交通大动脉上，跃动着藏蓝和荧光黄的身影。内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗公安局交管大队的38名女警已经忙碌起来了，指挥中心的调度指令如同跳动的音符，智慧交管平台的数字神经昼夜闪烁，车驾管窗口的微笑服务温暖着南来北往的交通参与者。

今年3月，通辽市科尔沁左翼中旗交管大队被授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。这也是该大队在继梁景俊被授予“全国公安机关爱民模范”荣誉称号之后，取得的又一国家级荣誉。

雪夜绿波的生命守护

“同志，孩子高热惊厥，车子爆胎也不知道在哪里……”寒冬深夜，一通带着哭腔的电话刺破指挥中心的寂静。

零下二十摄氏度的雪原上，一辆载着高热惊厥幼童的车被困在荒僻村道。指挥中心主任李淑丽攥紧对讲机的手握出一把汗，迅即做出准确判断。

指挥中心主任李淑丽（左一）在线巡查指挥调度交通（通辽市公安局供图）

“保康中队执勤组请立即前往G304马桥线18KM救援！”随着李淑丽的指令，50公里外的巡逻车冲破雪幕。“全线开启绿波！”她布满血丝的眼睛不错神地盯着电子大屏，屏幕上闪烁的警灯如同跳动的生命信号。

当传来孩子送抵抢救室的画面时，李淑丽和女警们悬着的心终于落了地。

“全年接警4000余起，这就要求我们接警员对全旗508个村屯必须烂熟于心。”李淑丽手指着地图说道。科左中旗东西狭长，地处内蒙古、辽宁、吉林三省交界，车流量大。为确保看得见的安全畅通，李淑丽带领队伍全天候开展线上巡查，实时掌握国省干道、重点路段、重点部位的道路通行情况，精心构建“情报全面研判、指挥精准顺畅、勤务快速处置”的“情指行”一体化智慧交通网。

织密“平安网”，下足“绣花功”。连日来，事故处理中队女警边丽伟正在为一份春季道路交通分析报告凝神锁眉。“春季转暖，国省干道车流量增长了15%，道路风险隐患增多……”在这份长达15页的分析报告里，她对事故的成因、特点做了全面翔实的剖析，并提出了针对性建议举措。为了精准研判道路潜在风险，边丽伟日分析、周研判、月总结，逐起梳理交通事故，全力为全旗道路交通安全委员会提供决策支撑。

温情窗口的巾帼坚守

“凭什么他能办，我就不能办？”秩序井然的保康车管所大厅突然一阵喧哗，群众因对业务流程不了解而情绪激动。

“老乡你先别急，我帮你看看咋回事。”车管所所长韩玉荣急忙笑脸相迎。几句话过后，办事群众的脸上露出了一丝笑容。

车辆管理所韩玉荣（左二）所长正在为群众延时办理业务（通辽市公安局供图）

换位思考、以诚待人——这是从警23年来，韩玉荣始终秉持的质朴服务准则。2024年6月，湖南籍李先生在网上购买了一辆车籍地在科左中旗的二手车。李先生乘飞机奔波千里前来办理业务。然而，由于缺少必要的材料，让他陷入了两难境地。韩玉荣主动上前服务，让他放心回家，“云端”连线远程办结了相关业务。李先生高兴得还寄来了锦旗。

窗口是与人民群众密切联系的桥梁、纽带，是为民办事的第一线。周五是学员驾考的日子，韩玉荣带队将“流动车管所”开进考场，现场拿证赢得群众点赞。为了方便群众，她们着力深化“一窗通办”、线上办理，倾心开展延时服务、预约服务，不断延伸服务，打通服务群众“最后一公里”……

立足“小窗口”，做优“大服务”。她们用心用情擦亮为民“第一窗口”。早春三月，乍暖还寒。车管所查验员刘瑞正一刻不停地加紧验车，不觉间手脚已冻得冰凉。她笑着说道，这比起三九天，已经很幸福了。

车辆管理所辅警查验员刘瑞正（左一）在查验车辆（通辽市公安局供图）

说是机动车查验区，其实就是一个简易工棚，冬不能挡风、夏不能遮阳。她说，三九天，赶上呼呼的西北风，扛不了多长时间就冻透了。要是三伏天，加上发动机的高温，一会儿就来个“桑拿”。即使在这样的工作环境下，身为辅警的她坚守了21个春秋。

她们中，坚守最短的已有10年，最长的已25年。这支平均年龄34岁的队伍始终以春风般的笑意全心服务群众。

北纬43度的温暖坐标

“我出身农村，上学时2元钱的学费都得去借，特别能体会农村孩子对读书的渴望。”全国公安机关爱民模范——科左中旗公安局交管大队副大队长梁景俊出身贫苦。但20多年来，他却默默资助着100余名困难学生完成学业，爱心助学捐款累计10万余元。

在梁景俊的影响下，大队女民辅警纷纷行动起来，积极参与新时代文明实践志愿活动，大队16名女警组建“警花额吉”团队。她们走村屯、入学校、访家庭，深入了解困境孩子的实际状况。大队办公室民警李芝梦与留守儿童苑雨彤结成了爱心对子，小雨彤从此有了一个警察妈妈。

从此以后，李芝梦也多了一份牵挂与思念。每隔一段时间，她都要带上生活用品和新衣服去看小雨彤。小雨彤高兴得手舞足蹈：“我的警察妈妈来喽，我也可以和其他小朋友一样幸福喽”。

好的童年可以治愈一生。“警花额吉”们与孩子建立起特殊的“亲子”关系，让孩子们的童年不再有“缺失”。孩子们用一幅画、一封信、一份手工品表达着对“警花额吉”的喜爱和感激。

温暖一颗心，点亮满天星。2023年3月，交管大队与团旗委联合发起“青心”公益项目，计划三年内帮扶1000名困境学子。

如今，在“警花额吉”的号召下，越来越多爱心企业、社会各界爱心人士加入到“青心”公益项目中来。截至目前，项目已筹得善款70余万元，为300余名困境学子送去温暖，开展安全讲座、法制教育、心理辅导数十场次，惠及学生及家长2.3万人次。

巾帼绽芳华，建功新时代。她们在北纬43度坐标上勾勒出交通管理的优美曲线。（王强 关傲 张珠海）