数字金融是金融强国的基石,也是推进科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融等领域发展的重要支撑。工商银行内蒙古分行深入践行金融工作政治性、人民性,把握数字金融发展机遇,夯实技术、数据、创新等基础能力底座,借助工总行平台优势,积极打造“平台+产品+场景”一体化的新型服务模式,为自治区经济社会高质量发展注入强劲数字化动能。
数字化提升金融服务质效
工商银行内蒙古分行以数字技术提升金融服务效率和覆盖面。通过大数据、云计算、区块链等技术,构建数字普惠金融产品体系,满足小微企业需求。近三年,普惠贷款平均增速超65%,2024年前三季度增量超110亿元,增长69%。同时,推出“不动产抵押登记系统”和“三代社保卡一站式发卡系统”,提升业务办理效率。此外,积极参与政府数字体系建设,推出多个政务服务系统,推动金融与政务服务系统联通。
数字化拓展金融服务渠道
工商银行内蒙古分行聚焦客户服务需求,加快数字化转型,打造开放银行。优化手机银行服务,推出“家庭财富”服务,搭建本地服务专区。通过智能机器人提升网点服务体验。输出金融服务功能API接口,提升企业财务管理能力。打造工银“乌兰牧骑”金融直通车,将金融服务送入边远地区。
数字化运营搭建数智服务场景
工商银行内蒙古分行运用人工智能等技术,推进数字化运营。“云e商”平台实现商户客群自动化运营,机器人智能外呼场景推广服务,AI大模型应用场景赋能信贷业务,提升业务效率。
数字化风控守好金融风险底线
工商银行内蒙古分行运用数字化、智能化手段提高风险防控能力。应用卫星遥感技术和生物识别技术,实现风险防控的有机结合,提高风险识别和防控效率。
工商银行内蒙古分行将继续坚持守正创新,围绕“五篇大文章”“五大任务”“六个工程”,以数字化驱动服务实体经济的模式变革、动能转化和效率提升,锻造敏捷高效的数字金融服务价值链,持续提升数智化营销服务水平,不断增强获客、活客和价值转化能力;以数字理念思考发展方向,深化数实融合,赋能科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融四篇大文章,推进与合作伙伴“主关系银行”建设,打造政府、企业、个人三端联动的场景金融合作生态,打造动能强劲的数字工行,支持数字经济蓬勃发展,当好服务实体经济的主力军。(陈文杰)
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