在新时代侨务工作的浪潮中，内蒙古鄂尔多斯市东胜区紧扣“凝聚侨心、服务侨胞、促进发展”核心主线，创新打造“四位一体”侨务服务体系，凭借精准服务、科技助力、文化融合等多元举措，持续提升侨务工作质效，为区域经济社会高质量发展注入强劲“侨动力”。2024年，东胜区在侨务工作领域成果丰硕，开展17场惠侨活动，接待7批次港、台参访团，推动侨界提出10余条建设性意见，以扎实行动书写侨务工作崭新篇章。

贴心服务：构筑侨胞暖心港湾

东胜区创新推出“网格+侨务”服务模式，在东胜区布局5个标准化“侨胞之家”、1处海联驿站与1个侨联青年委员会平台，推行“线上预约+线下代办”便捷服务，大幅提升办事效率。引入“信托制”物业管理，成功解决侨胞居住难题，侨胞居住满意度高达98%。同时，建立重点归侨侨眷“一对一”联系机制，通过节日慰问、健康义诊等暖心活动，全年发放50余份惠侨服务包，切实让侨胞感受到家的温暖。

文化润侨：凝聚侨界思想共识

东胜区深度挖掘“暖城”文化底蕴，精心打造“我们的节日”特色文化品牌，举办端午粽香会、中秋联谊会等9场精彩活动，吸引450余人次海内外侨胞参与。创新搭建“云上侨联”平台，开展书画云展览、红色教育基地VR游等线上活动，覆盖超1000人次侨胞。此外，与3个海外侨团建立文化交流机制，积极推广非遗文化与地方特色，有效提升城市文化的海外影响力，增强侨胞的文化认同感。

法治护侨：筑牢权益保障防线

东胜区联合律师事务所打造“侨法宣传月”品牌，开展法律讲座、模拟法庭等3场普法活动，发放200余本维权手册。设立侨界法律援助绿色通道，组建专业律师服务团队，为侨胞提供坚实法律后盾。同时，建立港澳台侨青年法律服务站，为留学生提供就业指导、政策解读等一站式服务，全方位保障侨界人士合法权益。

数字赋能：提升侨务工作效能

依托大数据与人工智能技术，东胜区优化侨务信息管理体系，建立侨情、侨界代表人士等多个数据库，归集280余条侨界人士信息。借助AI算法实现服务需求智能匹配，推动侨务工作向数字化、精准化迈进，为侨胞提供更高效、更优质的服务。

如今的东胜区，正以“暖城”的包容与热情，持续优化为侨服务生态，通过“联侨、惠侨、护侨、兴侨”组合拳，让广大侨胞深切体会到“此心安处是吾乡”的归属感，携手共绘区域高质量发展的宏伟蓝图。（钱伟东）