“给每个电梯间都配上洗手液、面巾纸，上下楼都能消毒”“打扫卫生的时候把住户门口脚垫顺便清洗一下，大家看着心情也舒畅”“把红色志愿服务队建起来，居民有啥事随时上门”……在欧沐沦街道居安社区党群服务中心，一场民情分析会议气氛热烈。

为进一步提升基层治理效能，年初以来，赤峰市阿鲁科尔沁旗整合社区党组织、业主委员会、物业公司等多方力量，精准对接群众需求，共同研究解决小区疫情防控、环境卫生、便民服务等问题，推进暖心服务融入社区治理，打通服务群众“最后一厘米”，持续增强居民的获得感、幸福感、安全感。

健全三级组织体系，发挥政治“牵引力”。成立物业服务企业行业党委、物业企业党支部、小区“红色物业”联合党支部，构建起党组织领导下的物业服务体系，将党的工作融入物业服务的全过程、各方面，促进物业服务行业健康有序发展。压实三级党组织责任，落实管行业必管党建的责任，物业服务行业党委书记由分管物业工作的住建局副局长担任，统筹指导物业服务行业党建工作。建立健全物业服务公司党组织参与公司决策和监督机制，推动物业服务企业将党建工作要求写入公司章程，将党的工作有效嵌入。统筹业主委员会、物业服务企业、网格服务团队和居民中的党员进入小区“红色物业”联合党支部，搭建物业服务企业与社区、业主委员会、居民间的沟通桥梁，发挥在社区事务共治共享的主导作用。

构建三级服务平台，用好制度“助推器”。在居民小区，按照“七有”标准打造“红色议事厅”，每月组织1次民意交办会，共同协商解决居民反映的合理诉求和物业服务企业的困难问题。在社区，健全“4+N”多方共议机制，每月召开1次民意交办会，推动各方治理力量融入基层治理。在街道，建立街道物业服务中心，建立健全多方治理主体参与的联席会议制度，每季度召开1次协商议事会，明确兜底管理职责，健全资金保障制度，形成治理合力。

落实“五联共促”机制，找准需求“坐标轴”。推进队伍联建，推动社区党组织、居委会、业主委员会和物业企业“双向进入、交叉任职”制度，加强红色业主委员会建设，壮大基层服务力量；推进要事联商，推行“一核引领·多方参与”的议事机构，提升基层党建治理水平；推进矛盾联处，建立健全物业服务行业党组织领导下的物业矛盾纠纷调解机制，设立物业纠纷人民调解组织，积极促进物业矛盾纠纷化解；推进服务联评，建立住建部门、街道党工委、社区党组织、业主委员会、业主代表、网格员联评机制，设立物业企业红绿灯机制，倒逼物业企业服务质量升级；落实志愿联动，把物业服务人员编入网格服务团队、小区志愿服务队，组织物业服务企业认领惠民项目，推动物业服务企业扛起社会责任，树立良好形象。（张祥熙 李倩）