中广网呼和浩特2月21日消息（记者金建军 通讯员孔云霞）进入呼和浩特东站，一眼看到一位身着蒙古元素服装、系着花色鲜艳的小丝巾、头发收拾的一丝不乱、浑身上下透着精气神的客运员在忙着招呼旅客：“大叔，我看您的票，噢，您这趟车在第二候车区候车。”看着大叔一脸的茫然，她上前拎起了一个大包，说：“大叔，我帮你拎东西，把您送过去。”她就是“爱玲服务示范组”的“领头雁”——张爱玲。

　　张爱玲是典型的80后，参加过60年国庆大阅兵，退伍后分配到铁路从事客运工作，因工作表现突出，她所在的班组被命名为2013年春运“爱玲服务示范组”。

　　春运一开始，只要有需要帮扶的，她第一个冲上去，以她超强的“亲和力”和旅客“打成”一片。2月14日，一位六岁的小女孩又哭又喊在验票口不进站，随行的亲人又急又无奈，原来小女孩的父母工作忙，一直由爷爷奶奶带大，这不，过完年要跟父母去北京念书，小女孩觉得再也见不着爷爷奶奶了，说什么也不进站。爱玲过去用面巾纸给孩子边擦眼泪边说：“小宝贝，要去北京了，那有海洋博物馆，可大可漂亮了，你去参观再来接爷爷奶奶参观，到时候你就可以给他们讲各种各样的鱼啦……”没多久，小女孩牵着她的手就进站了，同事们夸她超有人缘！

　　就在前几天，她一大早来上班，看见一位冻得瑟瑟发抖的老人在抹眼泪，原来老人家在丰镇，来呼市远郊看孙子，今天要回家，可偏偏在路上把车票和仅有的五十元钱丢失，生活非常困难的老人直抹眼泪。爱玲一听说：“您把您的证件给我。”不一会她跑回来把一张车票塞到老奶奶手中。同事们说：“咱客运工作这种事很多，你可做好心理准备。”她却调侃的说：“咱不差钱儿！”其实，姐妹们都知道，她的袜子穿破都不舍得扔。

　　这几天，她走路总是手叉着腰，原来她一直患有腰间盘突出，这两天帮扶旅客拎行李又咧了一下，疼得要命，可她还在坚持上班，下了班回到家中，疼痛的腰让她动不了，她才抱着妈妈嚎啕大哭！妈妈心疼地让她去医院做理疗，可她却说：“那我们爱玲示范组可没‘主角’啦，春运结束我就去。”要知道那还得坚持二十多天呢！

　　看着她，不禁让我想起了《花木兰》中的“谁说女子不如男”，这位“巾帼女子”就是最好的写照，春运的路上有她、有她们，那我们回家的定会更加顺畅！